Politique de Confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site Furaha (édité par Komoco) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme de mise en relation :

• Pour les futurs mariés (Clients) : Nom, prénom, adresse e-mail, date prévue du mariage, budget estimatif, lieu de l'événement et historique des messages.
• Pour les prestataires (Pros) : Nom de l'entreprise, coordonnées, SIRET, informations de facturation (via Stripe), descriptions des services, photos (portfolio) et disponibilités.
• Données techniques : Adresses IP, logs de connexion et cookies strictement nécessaires à l'authentification (session).

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Création et gestion des comptes utilisateurs.
• Mise en relation entre clients et prestataires via notre messagerie interne.
• Gestion des réservations, devis et paiements sécurisés.
• Envoi de notifications liées à votre activité sur la plateforme (ex: nouveau message, confirmation de réservation).

4. Partage des données (Sous-traitants)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques agissant en notre nom :

• Hébergement et base de données : Vercel Inc. et nos fournisseurs de bases de données sécurisées.
• Paiement : Stripe, Inc. (pour le traitement sécurisé des transactions et la gestion des paiements des prestataires). Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire sur nos serveurs.
• Communication : Fournisseurs de services d'envoi d'e-mails transactionnels.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services. En cas d'inactivité continue ou de suppression de compte, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 3 ans, à l'exception des données de facturation (conservées 10 ans pour des raisons légales et comptables).

6. Cookies et traceurs

Dans un souci de respect de votre vie privée, Furaha utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (ex: maintien de la session de connexion). Aucun cookie de ciblage publicitaire n'est utilisé sans votre consentement préalable.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez utiliser les paramètres de votre compte (Dashboard) ou nous contacter directement à l'adresse : hello@furaha.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).